武汉市住房和城市更新局

根据省、市物业服务领域突出问题整治工作部署，现对专项整治工作开展以来群众反映强烈、问题突出的第一批6起典型案例予以曝光。

一、武汉市景昇物业有限公司未按照规定及时报告。2026年4月，硚口区住房和城市更新局工作人员在小区巡查时发现硚口区景明花园小区存在电动自行车上楼充电、楼道堆放易燃物问题，存在安全隐患，小区物业服务企业武汉市景昇物业有限公司没有劝阻、上报，违反了《武汉市物业管理条例》第四十六条的规定。2026年4月24日，硚口区住房和城市更新局依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条第一款、第五十一条，以及《武汉市物业管理条例》第七十六条的规定对其下达当场行政处罚决定书，责令改正，并处罚款1000元。

二、武汉周益生活服务有限公司退出小区后未按照规定结清预收物业费、停车费等费用。武汉周益生活服务有限公司于2025年10月退出新新人家小区后，未按照规定结清预收物业费、停车费等费用，且在区住房和城市更新部门多次督促整改后仍未全部整改，违反了《湖北省物业服务和管理条例》第四十九条的相关规定。2026年5月19日，武汉经济技术开发区（汉南区）住房和城市更新局依据《湖北省物业服务和管理条例》第六十九条的规定对其下达行政处罚决定书，处罚款50000元。

三、湖北国贸物流有限公司未按规定将公共收益单独开户设账。2026年5月，武昌区住房和城市更新局工作人员在小区检查中发现湖北国贸物流有限公司服务的南方帝园小区未单独开设公共收益账户，在责令限期改正后仍未改正，违反了《武汉市物业管理条例》第三十九条的规定。2026年6月23日，武昌区住房和城市更新局依据《武汉市物业管理条例》第七十五条的规定对其下达行政处罚决定书，处罚款10000元。

四、武汉红圣物业管理有限公司不执行政府定价。2025年12月，洪山区市场监督管理局根据市民热线投诉对红旗欣居C区小区物业服务企业武汉红圣物业管理有限公司涉嫌超政府定价标准收取水费行为进行立案调查，调查发现，2024年1月至2025年12月期间该物业服务企业按2.62元/m³代收住户水费，超政府定价标准0.15元/m³，违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定。2026年5月19日，洪山区市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第三十九条对其下达行政处罚决定书，责令改正，并处罚款104149.28元。

五、河南正商物业管理有限公司武汉分公司安排不具备相应条件的人员值班。2026年1月6日，蔡甸区消防救援局工作人员根据“举报投诉”检查任务对正商书香华府小区检查时，发现该小区消防控制室值班人员未持证上岗，违反了《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第二款的规定。2026年2月5日，蔡甸区消防救援局根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第四十七条第一款第四项的规定对小区物业服务企业河南正商物业管理有限公司武汉分公司下达行政处罚决定书，处罚款5100元。

六、武汉名星物业管理有限责任公司未加强对特种设备作业现场和作业人员的管理。2026年4月13日，黄陂区大桥龙城小区内两名电梯维保人员在更换电梯配件时，因电梯发生故障被同时困于电梯内，后小区保安在未向物业企业安全员反映的情况下按照维保公司人员要求擅自进行救援，致使相邻电梯发生冲顶事件，相关行为违反了《特种设备作业人员监督管理办法》第二十条的规定。2026年5月21日，黄陂区市场监督管理局依据《特种设备作业人员监督管理办法》第三十一条的规定对小区物业服务企业武汉名星物业管理有限责任公司下达行政处罚决定书，责令改正，并处罚款22000元。