武汉市住房和城市更新局

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《市政务服务和大数据管理局关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的同志》要求，编制完成本报告。报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市关于全面推进政务公开工作的部署要求，以基层政务公开标准化规范化为抓手，以促进发展和群众满意为根本点，加大信息公开和政策解读力度，及时回应公众关切，保障人民群众对房管工作的知情权、参与权、监督权。

（一）围绕重点领域，持续加大主动公开力度。通过局门户网站、权威新闻媒体、微信公众号、微博，线下政务公开专区等平台及时发布信息，切实保障信息公开各渠道的畅通性、准确性、时效性。2020年网站发布各类政府信息共计348273条，其中通知公告类信息62条；保障性住房信息91577条；商品房（经济适用住房）预售信息1133条，商品房项目信息253967条；商品房成交统计信息328条；各类信用信息291条；工作动态类信息353条，专栏发布信息562条等。并在省住建厅的网站上开设了《企业资质申报和审批信息公示公开》专栏。

（二）坚持以人民为中心，积极回应群众关切问题。做好依申请公开受理和答复，规范答复文书格式，在规定时限内做好信息收发、登记、办理、答复、送达、归档，受理公民、法人提出的政府信息公开申请141宗，予以公开及部分公开69件，属于保护第三方合法权益3件，属于行政查询事项4件，本机关不掌握相关政府信息33件，没有现成信息需要另行制作，没有现成信息需要另行制作5件，信访投诉类5件，重复件2件，其他处理16件，结转下年度继续办理2件。

（三）强化监督保障，提升政府信息管理水平。建立健全信息公开制度，制定印发了《市住房保障房管局政务网站维护管理规定》及《关于进一步加强政务网站维护管理工作的通知》，规范政府信息制作、获取、保存、处理相关流程，严格按照要求进行信息发布和台账管理。定期针对网站内容保障及链接有效性进行巡查并形成月度巡查报告，及时发现、更新、撤换过期、失效的网站信息，确保网站内容无错别字、无错误链接、图片正常显示、附件正常下载等，保障网站内容准确性、时效性和权威性，督办各责任部门及时对栏目进行更新，共编制网站月度巡查报告10期（疫情期间停止2期）。加强队伍建设，指定专人负责政务信息公开工作，积极参加省、市、部门举办的政务公开等培训会议。

（四）集约系统平台，持续提升网站建设水平。按照武汉市数字政府建设领导小组办公室全市政府网站集约化建设的有关部署安排，于2019年10月启动了局政务网站集约化改造工作，分阶段完成了迁移改造各项工作任务，并于2020年2月14日在市集约化内部测试平台上线试运行，4月16日向武汉市数字政府建设领导小组办公室提交《网站上线申请函》，并按市级集约化平台要求完成网站正式上线。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2020年，我局信息公开工作整体水平持续提升，政府网站平台建设不断完善，信息公开渠道更加多元化，但整体水平与省、市要求和公众期望相比仍有差距。主要还有以下几个问题：一是公开意识有待进一步增强；二是公开主动性还需进一步提高；三是公开渠道需要进一步拓展。

2021年，我局将继续将继续根据中央、省、市工作安排部署，结合房管工作实际，聚焦社会公众需求，推进新《条例》宣传贯彻工作深入落实，切实提升政府信息公开水平和公开实效，打通政府联系群众的“最后一公里”，力促政府信息公开水平迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

我局认真办理人大代表建议28件、政协委员提案69件，见面率、回复率、满意率均实现100%。

市住房保障和房屋管理局

2021年1月21日