武汉市住房和城市更新局

我是武汉市汉阳区金桥港湾花园的业主，目前多数邻居都反映小区内白蚁四处飞，然后家里也是白蚁到处飞，严重干扰了我们的正常生活，请有关部门立即组织消杀白蚁，这个不是我们居民能够解决的。单一一个家庭的问题，这需要共同治理，谢谢，尽快解决。

尊敬的市民: 您好!接市民热线·城市留言板督办件后，我中心工作人员于5月29日上午通过电话85482292向您了解情况，您接听了电话。经了解，您所反映的汉阳区金桥港湾花园小区为2005年实施的白蚁预防，依据《武汉市城市房屋白蚁防治管理办法》（市政府令第177号）相关规定，即：新建、改建、扩建房屋已实施过白蚁预防的，包治期限为15年，包治期限内可联系白蚁防治机构免费治理；对于未实施过白蚁预防或已超出蚁害返治包治期服务范围的房屋，市民需自行联系白蚁防治企业提供有偿灭治服务。您所反映的房屋已超出包治期，公共区域的蚁害应由小区管理人（物业公司）进行虫害综合治理或委托白蚁灭治经营企业进行灭治。 我中心工作人员与小区物业取得联系，督促其依规履行公共区域虫害综合治理责任，物业刘姓工作人员表示，昨天已对小区内公共绿化进行了白蚁消杀并已将消杀图片发布到业主群。此外，我中心工作人员建议其搜索《长江日报》4月9日第4版发布的当年度白蚁防治政策知识宣传文章《2026年白蚁分飞期将至，明辨蚁患科学施治》，从文章中刊载的市房地产业协会白蚁防治专业委员会推荐的白蚁防治服务企业中自行选择并商议委托提供有偿灭治服务，并要求其将宣传推文与白蚁预防小技巧（如关好纱门纱窗、用杀虫剂将飞入的繁殖蚁灭杀并清扫、日常用84拖地等）发布到业主群。 我中心工作人员与您电话联系讲解了白蚁防治相关政策、日常预防技巧及物业处置情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持，祝您生活愉快！ 【经办单位：武汉市房屋安全管理中心】