武汉市住房和城市更新局

家里长期出现白蚁，位于武昌区虹顶家园，白蚁防疫站以房龄过就旧为由，拒绝上门消杀，请问还有什么办法解决吗？

尊敬的市民: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下: 接市民热线·城市留言板督办件后，我中心工作人员于9月12日8：43通过电话85482292向您了解情况，您接听了电话。经了解，您所反映的武昌区虹顶家园2期约为2004年实施的白蚁预防处理，依据《武汉市城市房屋白蚁防治管理办法》（市政府令第177号）相关规定，即：新建、改建、扩建房屋已实施过白蚁预防的，包治期限为15年，包治期限内可联系白蚁防治机构免费治理；对于未实施过白蚁预防或已超出蚁害返治包治期服务范围的房屋，市民需自行联系白蚁防治企业提供有偿灭治服务。您所反映的房屋已超出包治期，我中心工作人员与您电话联系讲解了白蚁防治相关政策，并指导您搜索我局微信公众号“武汉住房和城市更新”发布的当年度白蚁防治政策知识宣传文章《白蚁分飞莫心忧，专家支招解烦愁》，从文章中刊载的市房地产业协会白蚁防治专业委员会推荐的白蚁防治服务企业中自行选择并商议委托提供有偿灭治服务，您已知晓办理结果。感谢您的支持，祝您生活愉快！ 【经办单位：武汉市房屋安全管理中心】